FAQ

Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie hier mehr über den sicheren Checkout-Prozess unseres Shops (unterstützt von Shopify).

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Shopify (hier) oder in unserer Datenschutzerklärung (hier).
Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.

Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.

Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern.

Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten jedoch manchmal länger ausfallen.
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Weitere Einzelheiten zum Versand finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Ja, für große Inlandsbestellungen ist der Versand kostenlos. Sehen Sie in Ihrem Warenkorb nach, um aktuelle Angebote für kostenlosen Versand zu entdecken.
Ja, der internationale Versand ist jedoch vorerst auf die EU beschränkt.

Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen keinen kostenlosen Versand anbieten und die Versandkosten je nach Region variieren können.

Ja, wir bieten sowohl vollständige als auch teilweise Rückerstattungen an.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Sie können bis zu einem Monat nach dem Kauf einen Rückerstattungsantrag stellen.
Wenn das Produkt sowie die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.

Bei beschädigten, geöffneten und bereits gebrauchten Produkten haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte sehen Sie in unseren Nutzungsbedingungen nach, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung) vom Kunden getragen.
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.

Zahlungen und Sicherheit